Enquanto você cuida dos hóspedes que já estão na casa, um assistente responde preços e disponibilidade, fala inglês e espanhol com os turistas estrangeiros e fecha a reserva com sinal via Pix. Tudo no número de WhatsApp da sua pousada.
Casal pediu valor para o feriado
Recebeu tarifas, fotos das suítes e link de reserva.
Turista da Argentina perguntou em espanhol
Respondido em espanhol: estacionamento, distância do Centro Histórico e café.
Reserva confirmada com sinal via Pix
Suíte com varanda, 3 noites. Já está na sua agenda.
Cada mensagem sem resposta é um hóspede que fecha com a pousada ao lado ou volta para a plataforma, onde você paga comissão.
O hóspede pesquisa à noite, manda mensagem para várias pousadas e fecha com quem responder primeiro.
"Tem estacionamento?", "Aceita pet?", "É longe do Centro Histórico?", "O café está incluso?". A recepção perde horas com isso.
Paraty recebe argentinos, europeus e americanos o ano todo. Se ninguém da equipe fala a língua, a conversa trava.
Booking e Airbnb trazem hóspedes, mas cada reserva paga comissão. Reserva direta pelo WhatsApp fica inteira com você.
Flip, feriados, Carnaval e Réveillon lotam o WhatsApp justamente quando a equipe está mais ocupada com a casa cheia.
Ninguém tem tempo de voltar a falar com quem pediu preço e não respondeu. Essas reservas ficam pelo caminho.
Clique nos exemplos ao lado. O assistente é configurado com as informações da sua pousada: suítes, tarifas por temporada, política de pet, horários de check-in, formas de pagamento e dicas da região.
Escolha uma situação:
Pousada, valores e horários fictícios, apenas para demonstração.
Você escolhe o que quer automatizar. Dá para começar só pelo atendimento e ir ativando o resto aos poucos.
Atendimento imediato
Tarifas, disponibilidade, fotos e localização em segundos.
Reserva com sinal
Cobrança via Pix ou link de pagamento e confirmação automática.
Retomada de orçamento
Lembrete gentil para quem pediu preço e não respondeu.
Pré-check-in
Como chegar, horário de entrada e estacionamento, dois dias antes.
Boas-vindas
Senha do Wi-Fi, horário do café e regras da casa.
Dicas de Paraty
Passeios de barco, Trindade, cachoeiras e restaurantes parceiros.
Pedidos à recepção
Toalha extra, late checkout ou transfer, registrados e encaminhados.
Pedido de avaliação
Mensagem após o checkout com o link para avaliar no Google.
Base de ex-hóspedes
Contatos organizados no CRM, com data e tipo de estadia.
Campanhas na baixa temporada
Ofertas para quem já conhece a casa, com reserva direta.
Ajuste com os números da sua casa. É uma estimativa simples para ter ideia do tamanho da oportunidade.
Reservas que escapam por mês
7
Receita em jogo por mês
R$ 8.100
Se a automação recuperar só metade
R$ 4.050
Cálculo: pedidos × % sem resposta × % que reserva × diária × noites. Não inclui a economia de comissão das plataformas nem as horas da recepção.
A FCS monta, hospeda e cuida de tudo. Você só conta como a sua pousada funciona.
Gratuita e sem compromisso. Entendemos como chegam as reservas hoje, as perguntas mais comuns e onde a equipe perde tempo.
Montamos o assistente com suítes, tarifas, regras e o tom de voz da pousada. Você aprova as respostas antes de ir ao ar.
Treinamos a equipe, acompanhamos as primeiras semanas e ajustamos tarifas e mensagens a cada temporada.
Somos de Paraty
Conhecemos a temporada, os feriados e o perfil do turista da cidade. Atendemos presencialmente em Paraty e região.
Não. A automação funciona no número que os hóspedes já conhecem. Fazemos a migração com cuidado para não perder o histórico de conversas importante.
O assistente passa a conversa para a recepção na hora, com todo o histórico. Você também define assuntos que sempre vão direto para uma pessoa, como grupos, eventos ou reclamações.
Sim, nada muda nas plataformas. A automação trabalha para aumentar as reservas diretas pelo WhatsApp, que não pagam comissão.
Conectamos ao que você já usa para controlar as reservas: sistema de gestão hoteleira, Google Agenda ou planilha. No diagnóstico vemos qual é o melhor caminho para a sua pousada.
Trabalhamos com dois tipos de conexão: a API oficial do WhatsApp, da Meta, indicada para quem tem muito volume e quer o máximo de estabilidade, e uma conexão direta com o aplicativo, mais simples e econômica. No diagnóstico indicamos a melhor para a sua pousada. Em qualquer caso, seguimos boas práticas de envio: o assistente responde quem chamou e só envia mensagens ativas para quem já é seu contato.
Depende do número de quartos e do que você quer automatizar. Há um valor de implantação e uma mensalidade de gestão. No diagnóstico gratuito você recebe uma proposta fechada, sem surpresa.
Deixe o WhatsApp da pousada pronto antes do movimento começar. A conversa de diagnóstico é gratuita e leva cerca de 30 minutos.